1. Informations que nous pouvons recueillir à votre sujet

Nous pouvons recevoir des renseignements personnels vous concernant par l'une des méthodes suivantes :

• en remplissant, en téléchargeant ou en nous envoyant des formulaires;
• nous contacter via notre site web, les réseaux sociaux, le chat en ligne, par téléphone, par e-mail, par courrier ou par tout autre moyen;
• par l'intermédiaire des membres de votre famille, de votre employeur ou de votre représentant;
• participer à nos événements;
• nous contacter pour gérer votre produit ou service;
• nous contacter via l'un de nos sites web partenaires;
• par des tiers tels que d'autres acteurs du marché de l'assurance, des agences d'évaluation du crédit, des avocats, des témoins, des experts, des employeurs, des organisations que nous assurons ou réassurons ou un tiers demandeur;
• envoyer ou postuler à des offres d'emploi chez nou;
• disposer d'informations accessibles au public, notamment via les réseaux sociaux; ou
• nous contacter pour toute autre raison.

Nous pouvons collecter et traiter les informations personnelles suivantes vous concernant :

• des informations incluant votre nom, votre adresse et vos coordonnées;
• pour les produits d'assurance, cela inclut les détails relatifs à une proposition ou à une réclamation (qui, selon la nature de la réclamation, peuvent inclure l'historique/la cote de crédit, les rapports médicaux et les rapports de condamnations pénales ou de crimes) ou qui nous sont fournis dans le cadre de l'administration d'une police d'assurance que nous assurons ou réassurons ;
• Pour les services de conseil, cela inclut les détails relatifs à vos instructions concernant la prestation de ces services, à l'administration et à la gestion de ces services, ainsi qu'à toute réclamation ou plainte.
• aux fins de recrutement, cela comprend les informations que vous ou votre agence de recrutement fournissez concernant votre candidature (par exemple votre CV, votre formulaire de candidature) avant l'offre, ainsi que les références et les vérifications des antécédents (administrées par un tiers) après l'offre;
• Si vous nous contactez, nous pouvons conserver une trace de cette correspondance, de vos messages vocaux ou des détails de toute conversation que nous pourrions avoir avec vous;
• détails de vos visites sur notre site web et informations collectées par le biais de cookies et autres technologies de suivi, y compris, mais sans s'y limiter, votre adresse IP et votre nom de domaine, la version de votre navigateur et votre système d'exploitation, les données de trafic, les données de localisation, les journaux web et autres données de communication, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez; (dans la plupart des cas, nos sites web anonymisent les adresses IP)
• noms, dates de naissance, numéros d'assurance nationale, valeur des pensions et détails d'adhésion au régime pour administrer les prestations de retraite;
• séquences photographiques et vidéo; et
• les détails des transactions que vous effectuez via notre site web, y compris les devis obtenus pour les services d'assurance et de conseil, ainsi que les polices d'assurance et les services de conseil ; et les informations disponibles auprès de sources publiques, y compris les réseaux sociaux.

Nous pouvons collecter et traiter les catégories particulières suivantes de renseignements personnels vous concernant :

• données de santé et médicales, telles que des informations sur le handicap ou les besoins alimentaires ;
• données relatives aux antécédents criminels ou aux activités frauduleuses, dans le cas où Markel International a effectué ou reçu les résultats de vérifications d'antécédents criminels vous concernant, celles-ci peuvent nous être fournies par vous ou par des tiers (tels que les forces de l'ordre, les agences anti-fraude ou d'autres assureurs) ;
• les données relatives à l'origine raciale ou ethnique, telles que les informations contenues dans votre passeport ou autres documents attestant de votre citoyenneté et de votre droit au travail, ainsi que les informations que vous nous avez volontairement fournies ; et
• données sur l'orientation sexuelle lorsque celles-ci nous ont été fournies volontairement.

2. Pourquoi nous recueillons des informations vous concernant

Nous pouvons traiter des informations personnelles à des fins légitimes ou licites, selon tout ou partie des modalités suivantes :

• correspondre avec les clients, les bénéficiaires et les demandeurs afin de faciliter les polices d'assurance ou les services de conseil;
• gérer les relations avec les tiers, par exemple les courtiers d'assurance, les fournisseurs de services et les partenaires commerciaux;
• tenir nos comptes et nos registres;
• défendre ou faire valoir des droits;
• à des fins de recrutement;
• pour l’exécution d’un contrat avec vous ou pour prendre des mesures en vue de la conclusion d’un contrat;
• se conformer à une obligation légale;
• se conformer aux exigences des lois étrangères, des forces de l'ordre, des tribunaux et des organismes de réglementation;
• identifier et prévenir la fraude ;
• modifier, personnaliser ou améliorer nos services/communications;
• pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne;
• recueillir des informations sur le marché, communiquer avec les individus et adapter les offres à leurs besoins;
• pour soutenir la communication et la gestion des événements organisés par Markel International ;
• à des fins de formation et de qualité ;
• se conformer aux exigences et aux prestations de retraite;
• pour renforcer la sécurité de notre réseau et de nos systèmes d'information ; et
• pour l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice d'une autorité officielle.

3. Comment nous pouvons utiliser vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels de la manière suivante :

• prendre des décisions quant à la fourniture de services d'assurance ou de conseil;
• pour gérer votre police d'assurance ou vos services de conseil, y compris la souscription et le traitement des sinistres
• surveiller les appels et les transactions afin de garantir la qualité du service, le respect des procédures, de lutter contre la fraude et de garantir la conformité aux sanctions britanniques/européennes et internationales;
• pour vous identifier et effectuer les vérifications d'identité requises par la loi applicable et les meilleures pratiques en vigueur à tout moment;
• recouvrer les sommes qui nous sont dues et, le cas échéant, faire appliquer ce recouvrement en recourant à des agences de recouvrement de créances ou en engageant d’autres actions en justice;
• l’analyser afin de comprendre le service que nous offrons et d’améliorer notre activité;
• gérer notre infrastructure, nos opérations commerciales et nous conformer aux politiques et procédures internes ;
• pour démontrer que nos services sont fournis conformément aux obligations légales, réglementaires et professionnelles ;
• vous informer des modifications apportées à notre service;
• pour vous fournir des services de marketing par courrier, courriel, SMS, téléphone et fax;
• décider de conclure ou non un contrat de travail avec vous;
• pour évaluer vos compétences, vos qualifications et votre adéquation à un poste, en matière de recrutement en particulier;
• effectuer des vérifications d'antécédents et de références, en lien avec le recrutement en particulier;
• communiquer avec vous au sujet du processus de recrutement, en particulier en ce qui concerne le recrutement;
• pour gérer vos prestations de retraite et respecter les exigences en matière de retraite;
• conserver les dossiers relatifs à nos processus d'embauche, en particulier en matière de recrutement ; et
• À des fins promotionnelles, nous pouvons publier des photographies, des enregistrements et d'autres contenus, y compris des campagnes publicitaires, sur notre site web et nos réseaux sociaux associés.
• vous rémunérer pour les services rendus

Nous ne traiterons jamais vos données lorsque vos intérêts prévalent sur les nôtres.

4. Consentement

Dans certains cas, votre consentement au traitement de vos données personnelles, y compris les catégories particulières de données personnelles, peut être requis pour nous conformer à la législation applicable en matière de protection des données. Le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement conformément à cette législation.
Si vous nous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Cependant, le retrait de votre consentement concernant un traitement de données peut avoir un impact sur notre capacité à vous fournir des services de conseil, une couverture d'assurance ou à indemniser les sinistres couverts, ou encore à poursuivre le processus de recrutement chez Markel.

5. Partage de vos informations personnelles

Markel International peut rendre les renseignements personnels accessibles à:

Nos sociétés du groupe

Notre groupe possède des filiales dans le monde entier, en Europe et hors d'Europe (notamment aux États-Unis). Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec ces filiales, mais uniquement aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous restons responsables de la gestion et de la sécurité de vos données personnelles. L'accès à vos données personnelles au sein de Markel International et de ses filiales est strictement limité aux personnes qui en ont besoin pour les besoins de notre activité.

Autres tiers

Nous pouvons également autoriser certains tiers et agents, notamment des fournisseurs, des prestataires de services, des organismes de retraite, des réassureurs et des établissements financiers, à accéder à vos renseignements personnels aux fins énoncées à la section 2.

Tous ces échanges seront effectués conformément aux lois applicables. Si des renseignements faux ou inexacts sont fournis et/ou si une fraude est constatée ou soupçonnée, les détails peuvent être transmis aux organismes de prévention de la fraude et de lutte contre le blanchiment d’argent, aux forces de l’ordre ou à d’autres assureurs et peuvent être enregistrés par nous ou par eux.

Nous et d'autres organisations pouvons également accéder à ces informations et les utiliser pour prévenir la fraude et autres infractions, par exemple pour décider de vous verser ou non un paiement au titre d'une police d'assurance ou de réassurance. Nous, ainsi que d'autres organisations susceptibles d'accéder aux informations enregistrées par les organismes de prévention de la fraude et de les utiliser, pouvons le faire depuis d'autres pays, y compris en dehors de l'EEE et du Royaume-Uni.

Les autorités gouvernementales et les tiers impliqués dans des procédures judiciaires peuvent également y avoir accès.

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers, aux tribunaux et/ou aux organismes de réglementation ou aux forces de l'ordre dans le cadre de demandes de renseignements, de procédures ou d'enquêtes menées par ces parties partout dans le monde ou afin de permettre à Markel International de se conformer à ses exigences réglementaires ou de dialoguer avec ses organismes de réglementation, le cas échéant.

6. Marketing

Markel International et ses sociétés affiliées utiliseront vos données personnelles uniquement pour gérer vos produits ou services et pour vous communiquer des informations susceptibles de vous intéresser. Nous pourrions également vous contacter occasionnellement pour vous présenter d'autres produits ou services que nous proposons.

Si vous avez été redirigé vers nous par le biais du site web d'un de nos partenaires, nous n'utiliserons vos informations personnelles que pour vous contacter au sujet de nos produits ou services, ou de ceux de nos partenaires susceptibles de vous intéresser, si notre partenaire nous a donné votre consentement, indiquant que vous acceptez que nous vous contactions.

Vous pouvez vous opposer à ces messages à tout moment, en utilisant l'une des méthodes décrites ci-dessous:

Courriel: Vous trouverez toujours un lien de désabonnement dans tous les courriels marketing que vous recevrez de notre part. Certaines de nos marques, le cas échéant, offrent la possibilité de choisir les types de courriels dont vous pouvez vous désabonner.

Courrier postal: Nous vous indiquerons dans toute communication postale comment vous pouvez cesser de recevoir du courrier direct à l’avenir.

Téléphone : Si vous recevez un appel marketing de notre part, veuillez indiquer à l'opérateur si vous ne souhaitez plus recevoir d'appels de notre part.

Vous pouvez également nous contacter par courriel à l'adresse dataprotectionofficer@markel.com, en indiquant «Stop au marketing» dans l'objet. Veuillez inclure vos coordonnées (nom, nom de l'entreprise, adresse, courriel et numéro de téléphone) afin que nous puissions nous assurer de ne plus vous contacter. Vos coordonnées seront ajoutées à une liste d'opposition pour garantir le respect de votre demande. Veuillez noter que cette procédure ne concerne que la personne nommée dans le courriel et non votre entreprise ou organisation dans son ensemble.

Si vous souhaitez nous parler directement au sujet des communications marketing que vous recevez, veuillez utiliser l'une des coordonnées figurant dans la section 10.

7. Transmission, stockage et sécurité de vos informations personnelles

Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ou via un site web ne peut être garantie comme étant totalement à l'abri des intrusions.

Nous mettons toutefois en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales commercialement raisonnables afin de protéger vos données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Toutes les informations sous notre contrôle sont stockées sur nos serveurs sécurisés (ou sur des supports papier sécurisés) et leur accès et leur utilisation sont soumis à nos politiques et normes de sécurité.

• Lorsque Markel International divulgue vos données personnelles à un tiers, nous exigeons de ce tiers qu'il mette en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.
• Lorsque nous vous avons fourni (ou que vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d'accéder à certaines parties de notre site web ou à tout autre portail que nous exploitons, il vous incombe d'en assurer la confidentialité et de respecter toutes les autres procédures de sécurité que nous vous communiquons. Nous vous demandons de ne le partager avec personne.

Vos données personnelles peuvent être consultées par notre personnel ou des tiers autorisés et transférées et/ou stockées dans un pays situé en dehors de l'Espace économique européen (EEE) et du Royaume-Uni, où la législation en matière de protection des données peut être moins stricte. Quel que soit le lieu ou le statut de la personne (employé ou prestataire), nous appliquerons les mêmes mesures de protection des données qu'au sein de l'EEE et du Royaume-Uni.

8. Conservation de vos informations personnelles

Nous conserverons vos renseignements personnels pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins énoncées à la section 2 de la présente politique de confidentialité. Cela peut signifier que nous conservons vos renseignements personnels pendant un certain temps, par exemple s’il est possible qu’ils soient nécessaires dans le cadre d’une réclamation au titre d’une police d’assurance ou de services de conseil, ou si nous sommes tenus de les conserver pour nous conformer à des obligations fiscales, comptables, réglementaires ou légales.

Concernant les données des candidats non retenus et potentiels, nous les conserverons conformément à notre politique de conservation des données, dans le seul but de vous proposer des postes similaires à ceux pour lesquels vous avez postulé, ainsi que d'autres postes correspondant à vos critères et à votre expérience professionnelle. Ces données ne seront en aucun cas partagées avec des tiers.

Il est également à noter que tous les candidats conservent le droit de demander l'effacement de leurs données à tout moment, en contactant notre délégué à la protection des données conformément à la section 10 ci-dessous. Une fois la demande soumise, Markel procédera à l'effacement de toutes les données relatives à ce candidat.

Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons conserver vos données personnelles plus longtemps si nous avons des raisons de croire qu'un litige pourrait survenir, en cas de réclamation ou pour toute autre raison commerciale valable justifiant la conservation des données pendant une période prolongée. Nous appliquons une politique de conservation des données à toutes les données dont nous avons la charge. Lorsque vos données personnelles ne sont plus nécessaires, nous veillons à leur suppression sécurisée.

9. Vos droits

Les lois sur la protection des données vous confèrent des droits concernant les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, notamment le droit de nous demander de:

• vous fournir plus de détails sur l'utilisation que nous faisons de vos informations personnelles
• vous fournir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• mettre à jour toute inexactitude dans les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• supprimer toutes vos informations personnelles que nous n'avons plus de base légale pour utiliser
• Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez y mettre fin en retirant votre consentement.
• Nous nous opposons à tout traitement de vos données fondé sur nos intérêts légitimes, sauf si les raisons qui nous poussent à effectuer ce traitement prévalent sur toute atteinte à vos droits en matière de protection des données. Lorsque vos données sont traitées à des fins de prospection directe (y compris le profilage pertinent à la prospection directe), nous limitons l'utilisation de vos informations personnelles pendant la durée d'une enquête.
• Recourir à l'intervention humaine dans certaines circonstances où vous avez fait l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.
• transférer vos informations personnelles à un tiers dans un format standardisé lisible par machine

Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à restreindre vos droits afin de préserver l'intérêt public (par exemple, la prévention ou la détection des infractions) et nos intérêts (par exemple, le maintien du secret professionnel).

Si vous souhaitez faire valoir l'un des droits susmentionnés, veuillez contacter le délégué à la protection des données de Markel, dont les coordonnées se trouvent dans la section «10. Contactez-nous» de la présente politique.

9.1. Droit de porter plainte

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles ou de notre réponse à votre demande d'exercice de vos droits en matière de protection des données, ou si vous pensez que nous avons enfreint la législation applicable en la matière, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. Nous vous serions toutefois reconnaissants de nous donner l'opportunité de répondre à vos préoccupations avant de saisir cette autorité; veuillez donc nous contacter en premier lieu.

En France, l’autorité qui supervise le traitement de vos informations personnelles est la CNIL ( www.cnil.fr).

Si vous n'êtes pas certain de l'autorité qui supervise le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter pour obtenir de plus amples informations.

10. Contactez-nous

Nous avons un délégué à la protection des données qui supervise l'utilisation de vos données personnelles. Vous pouvez le contacter pour toute question relative à la protection de vos données personnelles:

• envoyer un courriel à dataprotectionofficer@markel.com
• écrire à :
  Markel Equine
  16, route de la Pierre Dressée
  14130 Pierrefitte-en-Auge
  France

11. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier le contenu de notre site web ou de nos services sans préavis, et par conséquent notre politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement afin de rester informé(e) sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles.

12. Données personnelles et Brexit

Les sociétés Markel International ont finalisé le transfert de leurs activités d'assurance européennes, de leur compagnie d'assurance londonienne, Markel International Insurance Company Limited (MIICL), à leur compagnie d'assurance munichoise, Markel Insurance SE (MISE), ce qui encadre le transfert des données personnelles entre le Royaume-Uni et l'UE. Nous tenons toutefois à assurer à toutes les personnes concernées que leurs données personnelles sont et continueront d'être conservées en toute sécurité, qu'elles résident ou non au Royaume-Uni. Pour plus d'informations, veuillez consulter la page « Gestion des risques EEE après le Brexit ».

En attendant, si vous avez des questions concernant vos données personnelles dans le cadre du Brexit, n'hésitez pas à contacter notre délégué à la protection des données. Pour plus de détails, veuillez consulter la section 10 ci-dessus.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 10/02/2026 à 18:02:44V42.3